Nosso principal objetivo é que você fique satisfeito e feliz com seu pedido.

Sabemos que a compra de produtos de acabamento e decoração não presencial pode causar algumas dúvidas!

Então, para evitar maiores problemas disponibilizamos o envio de amostras de nossos produtos de acabamento, por um valor simbólico.

Dessa forma você conhecerá o material que está adquirindo, suas eventuais características, e, se aprovar as amostras certamente não terá problemas no recebimento da sua mercadoria!

Caso, mesmo assim, você não fique satisfeito, seguimos o CDC:

- O seu material pode ser devolvido, gratuitamente, em até 7 dias a contar do recebimento sem motivo justificado.

- Decorridos os 7 dias o consumidor terá até 90 dias para a devolução em caso de defeitos visuais observados antes do "assentamento".

- Para revestimentos ou demais produtos que precisam ser “assentados”, o assentamento significa a aceitação dos mesmos. Não aceitamos devolução de produtos já instalados.

- Para tanto, é necessário estar na embalagem original, sem nenhum sinal de uso.

Nessas situações, solicitamos o envio de um e-mail para contato@manufatti.com.br com a descrição do motivo da recusa, número do pedido, e em caso de avarias, fotos com destaque ao eventual defeito encontrado.

Após o recebimento das imagens e validação interna da devolução, terá início o processo de devolução do valor pago.

Conte conosco para seus projetos!